这一切果真有迹可循
对于一个急于提高自己沟通能力的人来说，这本书无疑是“速成”上手指南。当然提高交往能力绝非一朝一夕的事，甚至我一直认为，这也是需要天赋的，有人是天生的社交高手，谈吐自如，气度潇洒，游刃有余，八面玲珑，有人即使拿出十二分的诚意，自己内向和疏离的本质却通过表情和语气向外界传递，被人识破，于是大家也就不买你的帐了。这一点我深有体会。
我曾面试过产品经理的职务，面试官之前只看到简历，电话里都很客气，表现得也很急迫，可是真的见了面，对方好像瞬间就看破了我的本性，了解到我的侃侃之谈其实都是伪装，真正的沟通技巧一点都没有，于是假意客气一番，也就起身送客了。
假装出来的气势、自信，并不能带来好的效果，如果想从事与人打交道的工作，或者扩大交际圈，一定要从内而外表现出兼容、开放的态度，不会因为对方与自己远不是一路人，就预设一条心理边界，于是假意言欢，其实对方都看得出来，疏离感是不能掩饰的。读过此书之后，我领悟到，其实疏离感、距离感，都是通过肢体语言表现出来的。
书里的主人公，之前销售业绩为0，想必也是和我一样，面对客户，各说各话。心里想的是如何把自己准备的“干货”一字不落地灌输给对方，于是一旦干货说完，也就自然冷场了。至于对方的面部表情，肢体动作，尽管看在眼里，也只能是急在心上，因为完全不知道该如何挽回对方已快要失去的兴趣，如何集中对方的注意力，如何让自己看起来更可信、自己的卖点更有说服力。本书的第一步，就是从“下巴”开始。不留痕迹地与对方保持一致（千万要不留痕迹，否则会挨揍！），无形中就会拉近与对方的心理距离，等对方已经把你当成难得的倾听者半天了，你此时推销什么已经不重要，基本上他都会照单全收。所以产品说明重不重要？再怎么重要，也没有了解“人性说明”重要，因为我们要面对的是一个一个独立的人，人的性格可能千差万别，但总体上，都需要存在感和认同感，有的人可能在自己的工作生活中比较失意，苦于没有倾听者，而你恰到好处地“鹦鹉学舌”、“用心聆听”，他可能就得到很多心理满足，为了这份满足感买单，也是顺理成章的事。总之，宗旨就是了解人性，抓住人性的需求，弱点，一切也都迎刃而解了。
如果你也迫切需要改善与人沟通的能力，进入更广阔的天地，此书当真是绝佳的起点。（《倾听术》书评/深海的心）
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