客栈品牌助推大理旅游转型升级
近年来，随着大理旅游二次创业的有序推进，大理客栈渐成旅游新亮点，品牌效应初显，在大理旅游从观光型向观光、休闲、度假、体验等多元型转变的进程中，起到了积极的推动作用，多元客栈文化更是备受旅游者、媒体和业界关注。据不完全统计，目前大理特色客栈总数约2000家，或依山而建，或傍水而居，或小院流水，或古道悠远，分布在以大理古城、环洱海沿线、沙溪、诺邓、巍山古城、鸡足山寺前村等地，无不以休闲、度假的氛围以及多元文化融合的特质，让旅游者为之驻足，喜林苑等客栈更是被欧美客人喻为“全中国最神秘、最浪漫的酒店”和“全中国最奢华的酒店”。在大理客栈范畴，“奢华”被重新定义，指蓝天白云、宜人的气候、质朴的乡村、国际化的服务，更指多元文化的高度交融。除了喜林苑，大理还有很多外国人开的客栈，比如外国人最多的金玉缘客栈，法国人和四川姑娘开的蓝鸟巢客栈，美国两姐妹开的乐游客栈，吸引了很多海外旅游者，有的留学生甚至在住满一年之后，回国办理留学签证手续，再继续住半年；有的客人这次来住一家客栈，下次还找相同的客栈入住，有一位美国作家，在大理本地人开的客栈苍岳别院住过几个月，住的是208，后来每次到大理，都要住这个房间，如果房间被其他客人住了，他就会暂住别的房间，等208空出来再搬进去……可以说，大理客栈已经直接成为部分客人的旅游目的地，到大理是因为有大理客栈，有游客去双廊，就是因为双廊有海地生活，他们先知道海地生活，再知道双廊，最后再慢慢发现并迷上大理。据第三方统计数据显示，2012年，旅游者在大理的平均停留时间为2.17天；2013年为2.33天，但入住大理客栈的旅游者通常一住就是一周，几个月，甚至半年，可见大理客栈极大地延长了旅游者在大理的停留时间，让旅游者深度体验大理成为可能，对大理旅游转型升级起到了强有力的推动作用。
据了解，大理的第一家客栈在大理古城，上世纪80年代初，是一个老像馆，去照相的人多了，慢慢就有人晚上住下来，住出了大理第一家客栈。大约2005年左右，杨丽萍、赵青先后在双廊建造了太阳宫和青庐，随后，粉四、晴天、海地生活、苍海一粟等客栈如同雨后春笋，在双廊迅速建成，由于得天独厚的苍洱风光、名人效应以及网络直销，双廊客栈成为旅游热点，同时一些人看到双廊客栈的商机，加入客栈建设的热潮，单体投资最大的客栈达2000万元。截止2013年，双廊大大小小客栈达240多家， 2013年十一黄金周接待量突破13万人次，客房出租率达98%以上。
2011年底，作为全州四大重点旅游项目之一的环洱海旅游景观公路全线贯通，受双廊客栈影响，才村、龙龛、桃源、蟠溪、马九邑、小关邑等环洱海客栈兴起，成为继双廊之后的大理特色客栈热点。此时，喜洲以田园风光为特色、沙溪以茶马古道遗迹为特色、巍山以明清建筑为特色的客栈，以及诺邓、寺前村等地的客栈以宁静、闲逸的慢生活吸引广大旅游者，再次引爆大理客栈热潮，几个黄金周连续出现一房难求的现象。据相关专家分析，大理特色客栈约2000家，平均每家投资按100万元计，相当于有20亿的民间资金注入到大理旅游投资建设中，对大理旅游的推动作用是不容忽视的；2000家特色客栈至少有三分之二拥有自己的网络营销体系，这个体系对大理旅游的宣传营销作用，也是巨大的。
就大理客栈品牌的打造而言，大理州一是不断加强基础设施建设，为客栈经营打下坚实的基础；二是在主题宣传营销中，2012、2013连续两年，以大理客栈为主题，通过在纸媒开设“大理客栈”专栏、在电视上拍摄大理客栈专题片，在各种旅交会上强势推介等形式，高密度、立体式对大理客栈进行宣传营销，引导媒体、尤其是网络新型媒体，对大理客栈进行集中宣传，并形成合力，成效显著；三是积极贯彻落实全国旅游标准化体系，对大理客栈进行标准化管理，在卫生、硬件、价格上对其进行底线要求，在基础达标的前提下发挥个性化，同时通过评花等形式，进一步规范客栈的经营行为，让其更好地为大理旅游接待和文化交流服务。
当前，大理客栈也存在给大理带来环保压力，以及无证经营或证照不全等问题，我州一是继续加大对大理客栈品牌的宣传营销力度，进一步巩固品牌效应，以此引领大理旅游转型升级；二是联合多部门，积极配合，形成合力，为客栈排忧解难，共同为大理客栈品牌服务；三是结合全国旅游标准化工作，尽快出台大理客栈管理办法，进一步规范客栈建设和经营秩序；四是抓投诉，以旅游投诉为线索，及时发现大理客栈出现的困难和问题，并进行整治和改进，让大理客栈更加特色、有序、规范。
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