大理市着力破解群众办事“三难”
根治“门难进 脸难看 事难办”现象大理市着力破解群众办事“三难”
大理市以打造“办事公开、阳光政务”为目标，紧密结合深入开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育，认真落实党的群众路线教育实践活动“两方案一计划一清单”整改任务，加强政务服务窗口工作人员不作为、乱作为、慢作为等问题的专项整治，着力破解群众办事门难进、脸难看、事难办瓶颈，有效连接服务群众“最后一公里”。
为满足广大群众的政务服务需求，大理市不断加强政务服务中心工作，强化政务服务中心强化窗口工作人员管理，健全完善制度，提升服务能力；营造良好服务环境，方便群众和企事业单位办事；稳步推进行政审批管理工作，精简事项、压缩办理时限，健全完善投资项目三级联动审批平台，抓实行政审批网上服务大厅建设；着力整治“三难”问题，开展作风整治行动，切实解决服务窗口前移问题；认真执行领导“三带”制度，为市级各部门领导到政务服务中心带班、带办、带批工作提供必要的基础条件和服务，全力推进政务服务标准化建设。
目前，该市政务服务中心有进驻部门31个，设立窗口43个，工作人员77人，集中办理208个行政审批和管理服务事项。一季度，市政务服务中心受理各类办件70552件，办结69643件，办结率达96%；乡镇为民服务中心共受理各类办件6828件，办结6814件，办结率99.79%。2014年，市政务服务中心获得州政务服务工作先进单位、州“一活动一工程”示范点、州“五一”巾帼标兵岗等荣誉。
大理日报（通讯员 周应良 王正明）
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