旅游常识-旅游万事通

旅游十五点注意事项
    1、搭乘飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话等相关电子用品。

　　2、搭车时请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。

　　3、贵重物品请放置酒店保险箱，如随身携带，注意保管，切勿离手。

　　4、出入酒店房间请随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上抽烟，听到火警铃响，请由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。

　　5、每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重财物。

　　6、外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，不要光顾路边无牌照摊档，防止暴饮暴食。多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。

　　7、团体旅行时不可擅自脱队。如果需单独离队，请征得全陪导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话，以免发生意外。

　　8、抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。

　　9、夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全。

　　10、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。

　　11、搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。

　　12、搭乘缆车时，请依序上下，听从工作人员指挥。

　　13、行走雪地、陡峭山路，请小心谨慎。

　　14、海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，切勿独自下水。

　　15、切勿在公共场所露财，购物时不要当众清点钞票。
旅游通讯常识

1、 电话 电话是人们喜爱的快速的通讯手段。电话费用一般由打电话者自理，但也有“收话人付费电话”Collect Calls,即指发话人挂号时申明受话人支付话费的电话。目前，该业务原则上只对与我国有直达电路的国家和地区开放。
为了方便人们打电话，开发了磁卡电话业务，即通过磁卡电话机，用户利用磁卡实现通话的一种简便通话方式。打电话前，用户须事先根据需要购买不同面值的磁卡。
用户若希望直拨国内、国际电话，必须知道有关国家和地区城市的电话代码。例如：中国：北京010，广州020，上海021，天津022，哈尔滨0451，厦门0592，深圳0755，昆明0871等。
国际：中国86，美国、加拿大1，俄罗斯7，法国33，英国44，德国49，澳大利亚61，日本81等。
直拨国际电话，其顺序为：国际字冠+国家（或地区）代码+用户电话。例如直拨法国巴黎的42246897的电话时，应拨0033142246879即可。注意，有些国家的城市代码区号第一位数是0，例如法国巴黎的代码是01，但在直拨国际电话时不用拨01，只需拨1即可。
国际直拨电话的收费以“分”为单位，基本收费时间为1分钟，通话不满1分钟时按1分钟计算。
2、 传真 传真是当前旅游联系最普遍的快捷通讯方式之一，它可以把团体签证以及有领导人签字的文件，照片，图纸等真迹由远处传送到对方。它克服了电报、电传等只能传送文字但不能传送文件原样的缺陷。发国际、国内传真办法与打国际、国内电话一样。计费同电话。
3、 电报 国际用户电报即“电传”。各国、各地区的国际用户电报都有终端代码，例如，中国85，德国41，法国42，英国51，美国23、25等。国际用户电报的计费同电话。
我国用户可到办理国际电报业务的营业处交发国际电报。电报按字数计费，书信电报每份按22个计费字数算起，其余各类电报每份按7个计费数字算起，不足起算字数的一律按起算字数收费。
投诉综合知识
01旅游投诉是指旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书在面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。
02旅游投诉应符合：投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员，有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据，属于旅游投诉暂行规定 所列的旅游投诉范围。
03投诉应当说明：投诉者的姓名，性别，国籍，职业，年龄，单位（团队）名称及地址，被投诉者的单位名称或姓名，所在地，投诉请求和根据的事实与理由，证据。
04被投诉者被投诉后可与投诉者自行和解，向投诉者陪礼道歉，赔偿损失，也可依据事实，反驳投诉请求，提出申辩，请示保护其合法权益。
05旅游投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，不符合规定受理条件的，应当在7日内通知投诉者不受理，并说明理由。
06旅游投诉管理机关作出的处理决定，应当以旅游投诉处理决定书的形式在15日内内通知投诉者和被投诉者。
如何在旅游景点选择玉器
在旅游中，很多游客到了景点后，非常喜欢选购玉器首饰作为旅游纪念品，那么，怎样辨别玉石的质量呢？
     玉，主要有硬玉和软玉两种。软玉已成为古董爱好者和玉器收藏家的珍品；硬玉则是市面上所见到的玉器首饰。如何辨别硬玉的质量，专家提供了五种简单的方法：
     一看颜色。颜色是评估硬玉品质的最重要因素。没有颜色的玉，只是石头而已。颜色达到匀、阳、浓、正的为上品。匀是指均匀；阳是指色泽鲜明，给人开朗、无郁结之感；浓是指颜色够深；正是指无其它杂色。
     二看质地。硬玉是硅酸盐在高温和高压下形成的多晶体矿物，其组成晶体的大小，会直接影响到经过琢磨后的光滑程度、透明度及色调。因此，多晶体结构越细密，硬玉的质地就越好。
     三看透明度。透明度与质地是硬玉相辅相成的物理现象，硬玉的通透程度似玻璃一样，其内晶体的细密程度，可使光线直照而不受阻挡。
     四看后天加工。加工中完全未经任何漂白褪色或染色处理的硬玉为“A”级，价值最高；被漂白褪色的硬玉为“B”级，价值次之；被染色的硬玉为“C”级，价值较低。
     五看裂纹。有了裂纹后，不论其质地、颜色和透明度如何好，都会影响到价值。
想缓解旅途疲劳怎么吃？
      外出旅游常使人感到疲劳，体力不支。医学专家指出，一个人如果常在疲劳情况下，会引起机体抵抗力下降，可出现头晕、失眠、精神紧张、乏力、记忆力下降等现象。消除疲劳，除了合理安排旅游计划，量力而行外，合理饮食也非常重要。
　　  为了尽快地消除疲劳，恢复充沛的精力，有不少人常常采取加餐，大量吃鸡鸭鱼肉，企图以此来加强营养，补养身体，解除疲劳。殊不知结果却是适得其反。这是因为人们在旅游过程中，人体内的糖、脂肪、蛋白质进行大量分解，释放能量同时产生乳酸、磷酸等酸性代谢物质。这些酸性物质，使人感到肌肉、关节酸痛和精神疲乏。人们要把这些代谢的废物排出体外，仅单纯地食用肉类，会使人体血液更加酸性化，等于\"火上加油\"，对解除疲劳不利。
      人们在疲劳的时候，从食疗角度看，应该适当多吃一些碱性的食物，如海带、紫菜、各种新鲜蔬菜、各种水果、豆制品、乳类和含有丰富蛋白质与维生素的动物肝脏等，这些食物经过人体消化吸收后，可以迅速地使血液酸度降低，中和平衡达到弱碱性，使疲劳消除。
      另外，也可喝热茶消除疲劳，茶中含有咖啡因，它能增强呼吸的频率和深度，促进肾上腺的分泌而达到抗疲劳的目的。咖啡、巧克力也有类似作用。维生素B和C有助于把人体内积存的代谢产物尽快处理掉，故食用富含维生素B和C的食物，能消除疲劳。也可喝活性水，活性水中含有大量的氧气，能快速缓解机体的疲劳感。在没有活性水时，喝点纯净水也会有同样效果。
旅游途中常见十大骗术
第一招：最常见的大概要算是吉普赛的「专业扒手」，严格说来也不算是骗，应说是手法高明快速的「偷」：妇女抱着小孩或几个小孩子一组，绕着「待宰肥羊」团团转几圈，或是拿着报纸靠近你，几秒钟就能顺利得手了！
破解术：少用外露的霹雳包，改用内藏式贴身腰包，护照及金钱都放在贴身腰包里，口袋只放当天要用的少量现钞，最重要的是不要让陌生人有靠近自己的机会。
第二招：在人群中故意散落满地铜板，当有人目光被吸引，甚至好心蹲下去帮忙捡拾，这时候旁边早已虎视眈眈的「第三只手」就会趁虚而入了！
破解术：遇事不要太好奇，也不要因身边发生的事而疏忽该有的警觉性。就算有心想帮助别人，也要先照顾好自己的行李。
第三招：公园里，慈祥的老先生发现你背后衣服脏了，好心告诉你还帮忙清理。等到闲话家常完、衣服也清理干净后，口袋里的钱和皮包当然也不翼而飞了！
破解术：友善的当地居民确实让人觉得温暖，但是防人之心不可无，有些事最好还是自己来吧！谢谢「好心人」然后迅速离开现场，最好马上到人多的地方，以防扒窃不成反被抢。
第四招：快餐店的邻桌客人(常是中东人)故意丢了人民币在地上，然后告诉你：「是你的钱掉了吗？」等你低头捡起来时，邻桌客人已经和你桌上(或椅上)的背包一起消失无踪！
破解术：在餐厅或快餐店，同桌伙伴去洗手间、只剩自己一人看管行李时，不要理会邻桌客人的动作和谈话，所有行李都不可离开视线。
第五招：「假观光客」拿着地图来问路、或是一起研究行程，经过仔细讨论后他们称谢离去，只留下背包已被洗劫过的「真观光客」。
破解术：旅行途中自己也是个需要看地图的观光客，被人问路当然不寻常。最好直接说自己也不清楚，马上离开现场，不要让自己被包围在中间，增加骗徒下手机会。
第六招：歹徒假扮警察在路上检查游客的护照，还要求检查携带的外币是否为假钞。被带回假警局(或带进暗巷)的无辜游客，不是真钞被掉包，就是所有的钱全被当成「假美金」没收了。
破解术：一般在没有犯罪或意外情况发生时，不会有警察来「临检」观光客。如果不能当场判断警察的真伪，最好说护照和钱都在旅馆保险柜中，或是佯装听不懂请当地路人及店家帮忙翻译，无论如何都不要掏出重要证件和金钱。
第七招：遇到愿意权充当地导游的热心人，介绍许多景点、交通、食宿资料取得观光客信任后，再介绍令人心动的黑市汇率，换完钱就发现换来的钱不是少了许多、就是全是假钞！
破解术：任何国家的黑市兑换都是不合法的，如果在黑市换钱而发生问题时，不但没有申诉机会可能还要吃上官司。最保险的方法是在银行换钱，虽然要付些手续费但却安全得多。
第八招：在「兑换处」(Exchange)换钱也不见得百分之百安全，有时遇上牌告汇率和实际兑换时不同，换完询问才知道牌告汇率是一次兑换五佰美元以上的优惠，这时想不换也来不及了！
破解术：每家银行或兑换处的汇率、手续费计算都不尽相同，换钱之前一定要先问清楚，例如可问换一佰元美金(现金或旅行支票)可拿到多少外币？这样很快就可以算出实际的汇率，再决定要不要换。换好钱之后，别忘了将护照和钱收藏妥当再离开银行，以防歹徒早等在外面下手。
第九招：在币值比较小的国家旅行，面额很大的钞票(动辄上万元甚至百万元一张)常让人算不清楚，尤其拿大面额钞票买便宜小东西时，一不小心花了眼睛，本来该找回九十九万元却只拿到九万九千元！
破解术：买小东西时避免用大钞，若正好没有零钱就先算好该找多少钱，把找回来的钱当着商家面前算清楚，一旦离开可就没有机会讨回公道了。
第十招：无论是真艳遇或是假艳遇，在旅途中都同样是的高风险的事。提防有心的骗徒摇身一变为浪漫的异国情人，一夜风流或俪影成双几天之后人财两失！
破解术：出国旅行时，就像脱离平常的现实生活走进另一个时空，很容易让人就失去原本应有的理智与判断力。所以别对旅途中的异国恋情有过多的期待和幻想，就算有缘认识新朋友也不要急于发展，好好保护自己才是最重要的。
民族地区旅游二十三忌
少数民族的礼俗禁忌代表着民族宗教文化和文明习惯。旅游者到了民族地区，如果对民族礼俗禁忌略知一二，就可以避免麻烦，减少误会，使你旅途更顺利。
一、 不能随意摸小孩、小和尚和少女的头和头饰。
二、 进傣族寺庙的大殿或上傣家竹楼须脱脚。
三、 在傣家竹楼留宿，头的方向不能对着主人家房门，而要把脚向着主人房门，也不能从妇女的脚上跨过去。
四、 别人给你盛饭，应双手接；你给别人盛饭菜，不能盛满，也不能只添一勺。
五、 到回族地区或进清真饭店时，忌谈猪肉。忌说“肥”字，一般是用“壮”代替“肥”。
六、 不能触摸和践踏民族宗教标志。
七、 不要向少女赠送装饰品。
八、 不要进入产妇和病人的房间。
九、 不能在屋子里吹口哨、戴草帽。
十、 不能用筷子敲碗、打猫狗。
十一、 禁止在家中谈论性方面的话题。
十二、 不许背靠神位而坐。
十三、 不得跨越火糖上的三角架，也不能用脚蹬或在上面放鞋袜、衣裤。
十四、 参加藏民的喜庆活动必须首先献上哈达。
十五、 对方给你敬酒，不能拒喝，多少都得喝一口或抿一下。
十六、 如果你吃饱了，对方还给你盛饭时，不能说“不要了”，而要说“吃好了”。
十七、 不能坐在门槛中间。
十八、 不能往火塘里吐痰。
十九、 白族女主人向你敬“三道茶”时，必须站起来双手去接。
二十、 不要给佤族家里送辣椒和鸡蛋。
二十一、 往火塘里加柴，柴根应往里，不准柴尖往里。
二十二、 清早不能谈梦见的事，傍晚不扫地。
二十三、 不得一进家门就抱婴儿。
老年人旅游注意事项
老年人出游，无论随团还是自助旅游，难免因一时疏忽造成尴尬和烦恼，旅途中一定要留个心眼，做个事前“诸葛亮”。
　　■未雨绸缪 节省开支
　　如今各地景区门票价格普遍不低。比如，寒山寺听一次钟声，去年票价３８０元，今年据说要涨到４２０元。其他稍有点名气的景点动辄几十元甚至上百元，旅游一趟下来，门票费要比车船费高得多。而对离退休老同志，许多地方凭老年证有全免或半免的规定。一些人不知有此优待，忘带老年证，这时你在异地可打电话让家人“速”寄去。另外，有些景点过去曾游过，参加地方团时，不必交“全程费”，你不想旧地重游，可在门外溜达，买些喜欢的土特产，打发时间。
　　■车站前防“上钩”
　　不少旅游城镇的火车站前都有打着某某旅社小旗的导游员，以及“优惠”住宿的揽客者和“宰你没商量”的出租车。不管他们如何热情似火，甜言蜜语，“贴”你、“追”你、“拉”你，都别心软，别轻信，别理睬。最好在离旅游点较近的正规宾馆、招待所先住下，向服务员咨询，然后再作决定。倘若发现被出租司机“宰”了（绕行、不打表、打表做手脚），你一定要让他开发票并记下车号和监督电话，便于投诉。
　　■谨防“连环套”假导游
　　有的小旅行社与小酒店穿一条“连裆裤”，心地善良、以君子之腹度小人之心的老年人容易上当。笔者一位见多识广、阅历丰富的朋友前些日子到苏州旅游，刚下大巴，一位胸挂某旅行社牌子，手捧旅游景点画册，看似老实憨厚的青年便向他“兜售”生意——苏州７个景点共收车费、服务费、门票费１６５元。他觉得一日游价不算贵又省事，于是先交了２０元定金。可第二天上车时，导游小姐宣布因某种原因，虎丘门票４０元自己买，朋友恼怒后悔也无济于事，因为只有口头协议，没有文字合同。
　　■“定点”用膳有讲究
　　据笔者体验，旅行团队的“定点”餐馆一般是小、贵、脏、乱，虽可点菜，亦不划算。现如今私营餐馆多如牛毛，竞争激烈，多半注意饭菜质量、价格和服务，你可在景区附近餐馆吃点清淡可口的，一人花１０块钱足够，又不耽误赶路。
　　■“该出手时就出手”
　　出门旅游，谁都想玩得好又省钱，但体弱多病的老年人节省体能比节省金钱更重要。比如到太湖某景点旅游，门票有６０元、５０元两种，老年人最好买６０元的，一来一回全坐“小火车”。如果想省１０元钱买５０元的，就要多跑６公里路、一个多小时，让你气喘吁吁，精疲力竭。
　　■学点“常识”辨真假
　　老年人在“定点”店购物，除了对人参、燕窝、药材等商品要有警惕性外，对有些诱人商品还要了解点“常识”。比如，苏杭一带，花几元钱就能买到一条“仿真丝”漂亮领带，没想到洗一次缩一次，“第一次自己戴，第二次儿子戴，第三次孙子戴”，不妨事先看点有关资料：丝分春蚕丝、秋蚕丝，苏州主要产春蚕丝，纤维长、韧性好、透气，适于做旗袍、衣物；而秋蚕丝主产杭州，适于做被面。
　　■四种常见的“闪失”
　　有些老年人脑子不如以前好使，经常丢三落四。出游因此发生的“闪失”大致有四种：
　　１、把装有治心脏病、高血压、糖尿病等每天离不开的药品旅行包或塑料袋放在停靠景点附近的旅游车上。有时旅行社为了多拉客，利用游人进园出园这段时间到别的点拉客。一辆车上两拨儿人，难免拿错东西；２、俗话说：“有钱难买回头看”，退房时一定要仔细察看，有没有东西放在卫生间、抽屉里、枕头底下；３、照相时不要把包放在地上，有可能人多时，回头一看，不冀而飞了；４、出门最好带小型行李车，回来东西多，出站前自己保管，不要托不可信的人代劳。
单身旅行注意事项
单身旅行，安全与保健全靠自己，经验、原则和勇气等人素质至关重要。单身旅行，须首先做好计划。第一，做行前检验。尤其是老、弱、病、残、幼、孕，通过体检确认自己是否能完成旅行，客观条件能否允许旅行，自己是否具备了一定的保健知识--证实这一点极其重要，这样做既是对自己负责，也是对社会负责，因为任何勉强都是危险的。第二，画旅行线路图。结合有关地图册在自己的草图上标明记号，对所经地的情况估一个最新、最全面的咨询调研，根据你了解和掌握的信息资料做出相应的防护选择。例如：前入地区的健康最新信息如何，是否需要预防接种和预防投药，如：疟疾、甲肝等，对这类情况都应有一个基本的了解。
   单身旅行还应注意解决语言、语音的障碍问题，可将常用语句翻译后随身携带，聋哑人亦如此。在文化低、地方口音重的地区，还可借助手势表达思想意图。沿途交通、治安、饮食、服务质量、风俗习惯、社会风气，当地水土、气候等，能否适应，哪个季节去合适，如何购物，如何走出误区，如何绕过骗局，心理都应有所准备。
   有某种疾病的单身旅行者，更应当做好防范工作。如有心绞痛或癫痫史者，可将病名和治法，用简明的语言写在橡皮膏(胶布或风湿膏)上，贴手腕桡动脉处，为他人抢救时及时发现赢得时间。对橡皮膏过敏者可贴到领口上或其他醒目处或制作成卡片放外衣口袋。步行中，突遇雷鸣电闪，风雨袭击，即刻选择安全的房舍或商店躲避，避免在树下、高压线旁、高危建筑及其他不安全处躲避。步行中碰见恶狗狂犬，千万不要惊惶失措，拔腿就跑，而应保持镇定，不予理睬，目光看着别的方向，也可将绳索拖于地上二三尺慢慢离开，此时，恶狗虽狞猛却大惑不解，不敢近前也。乘船之际，见有老鼠由船上而出频频上岸者，其船必有蹊跷，当三思而慎行。
   缺乏旅行经验，可为自己制定几条原则。陌生人提出请求或帮助，在没有能力判别是非真伪的情况下，\"原则\"即是唯一的护身符。一般原则有：不围观打架骂仗，不争睹事故现场，不聚从好奇，不参与别人的\"游戏\"，不加入别人的赌博，不调解他人的\"纠纷\"，不被便宜利益所诱惑，不去触摸不了解的，或不熟悉、或不是属于自己的东西，不拾地上的钻戒、项链、宝石、钱币、奇异的物品及闪光的东西，不道听途说，无须救助\"乞丐\"……在遵循上述一般原则的前提下，再根据现场实际情况，相机行事。达到防有害辐射，防误伤、诱骗、被盗窃之目的，从而拓宽安全空间。
   骑自行车、摩托车旅游，除选好常用物品，还须携带地图和旅行草图，防雨衣及修车工具。每天按计划行进，每个驿站都加油，补充饮料。遇到障碍、意外、困难，不要惊慌，安全第一，成行第二，不要冒险。旅行中，务必牢记克服自身的缺点，谦和为贵。金无足赤，人无完人。对有不良习惯的人，多宽容，对无意中刺激了你的了，多原谅。大千世界，无奇不有，芸芸众生，百人百性。严于律己，宽以待人，是为美德，将受益无穷。\"无为忻忻，婉然从物，肃然自欣，廉蔼待人，天佑人爱\"是也。
旅行中保持身体健康的密诀
旅途中保持身体健康的首要问题就是时刻注意饮食卫生。防止“病从口入”。旅行中的饮食卫生，重点要注意以下几个方面：
     （１）注意饮水卫生。一般来说，生水是不能饮用的，旅途饮水以开水和消毒净化过的自来水为最理想，其次是山泉和深井水，江、河、塘、湖水千万不能生饮。 无合格水可饮时，可用瓜果代替水。
     （２）瓜果一定要洗净或去皮吃。吃瓜果一定要去皮。瓜果除了受农药污染外， 在采摘与销售过程中也会受到病菌或寄生虫的污染。
     （３）慎重对待每一餐，饥不择食千万要不得。高中档的饮食店一般可放心去吃， 大排档的可有选择性地吃，摊位或沿街摆卖（推车卖）的不要去吃。旅行中虽然饥肠辘辘的情况不少，但小摊小贩的食物不能去碰。如果饥不择食，则等于拿生命开玩笑。
     （４）学会鉴别饮食店卫生是否合格。合格的一般标准应是：有卫生许可证， 有清洁的水源，有消毒设备，食品原料新鲜，无蚊蝇，有防尘设备，周围环境干净， 收款人员不接触食品且钱票与食品保持相当距离。
     （５）在车船或飞机上要节制饮食。乘行时，由于没有运动条件，食物的消化过程延长、速度减慢，如果不节制饮食，必然增加胃肠的负担，引起肠胃不适。
旅游者如何防腹泻

    旅游，是一项既利于身心健康，又可陶冶情操的活动。但有些人，在旅游中易发生腹泻，造成心情不愉快，影响旅游的正常进行。
　　腹泻，一般分为肠道细菌感染和胃功能失调两大类，而大肠杆菌和其他病菌多寄生在水和食物中，因此，游客最易受到感染，轻度患者，只要服些抗生素药就能痊愈，如黄连素、土霉素、氟哌酸等效果很好；重度患者，因脱水较严重，应及时到医院进行输液治疗。
因此，外出旅游者要注意饮水和饮食卫生，把住病从口入关，以预防腹泻。
　　因气候影响而发生的腹泻，既俗话说的“水土不服”，多发生于春夏季节气候转暖、水土上腾、湿气充斥、消化不畅，就会造成腹泻。对于这种腹泻，服用藿香正气水等都很有效。
　　外出 旅游时，一但患了腹泻，除服药外，还要忌食荤腥等，可多吃些大米粥；另外，旅游前要备些常用药物，同时带点醋，它具有开胃健脾，增进食欲，预防肠道细菌感染的作用。