石银DVD导航国检100%通过的背后

　　车载DVD导航市场竞争白热化，返修率高居不下。央视曝光车载导航质量问题后，国家质量检测总局连续两年对深圳多家企业进行突击检查，发现许多DVD品牌存在辐射、污染超标等严重质量问题，对行车安全和车主健康构成威胁。
　　在抽检名单一家名叫石银（SYIN）的企业，引起了我们的注意，这家两年内经历国家好几次突击抽检，合格率均为100%。就连最容易出现问题的GPS信号环节、电子辐射污染环境，相关参数都完全达标。这是一匹黑马，还是潜规则的力量？为解开疑问，笔者暗访了石银科技，期望从中找到答案。
　　“10年严管”奠定好基础
2 Q1 f$ N) {4 @　　与行业内许多高调的企业不同，石银公司比较低调，尽管一直作为奔驰汽车影音导航系统战略合作伙伴取得了优秀的成绩，这家企业却一直用出色的行业口碑在经营市场。哪怕在行业最为火爆的前几年，也没有为了急于抢市场而好高骛远，在质量未达标时就盲目推新品。一直在默默坚持走品质之路，始终未放弃求真务实、精益求精的精神，在不断完善企业管理体系的同时，狠抓产品质量和售后服务，韬光养晦，蓄势待发。
　　能成为奔驰汽车的战略合作者，需要非常严格的品质表现——为了尽可能的降低返修率，石银在整个生产流程中实施责任问责制管理，从产品元件的同际采购，到生产总经理管理细则，工程师的研发体系，每个环节都有对应负责人，为保障每个产品合格，所有管理工作者绩效都与工资直接挂钩，层层管理，从细微之处杜绝生产漏洞，奠定品质之基。
2 G3 u' W: q8 y( U7 ~, }: }　　“20道工序”监控高品质
　　为保证产品从源头元件供应的出色性能，石银科技从奔驰汽车合约要求中沿变过来的流程：由元件供应商的筛选（几乎全进口元件）——采购原材料的评审（供应商资质全部3A）——原材料检验（符合欧标汽车电子的13项车规标准）——入库审查——发料生产——调机试产——首件检验——按工序生产——工序检查——IPQC巡检——QA全检——包装——OQC检验——入库——出货前抽检工作——批量出货等超过20道工序，都有着严格规定，甚至成为行业各大品牌企业争取学习的流程标准。
' C, j5 h, P3 I/ c. p　　正是这套完善、严密的品质监控流程，从原材料选购到产品开发、检控生产，批量出货的每一个细节，都得到了严格的质量把关。这一系列的高额付出，保证了石银科技出厂的产品质量的稳定性、完整性、安全性且合格率达到100%。也保障了石银科技三年来，每次面对国家质量检测的突查，都信心满满，并得到100%合格率的奇迹满分。
2 O, F7 E, k. r' H8 Y　　“30个标准”服务延伸价值
　　好品质只是优秀企业价值体现的一半，另一半则是服务。如今的汽车影音导航市场，已经从原来简单的“卖产品”转型为“卖产品+服务”的模式，同时买卖双方信息交互传递更加频繁，而不只是以前卖方单方面的一个信息传递，当前市场环境对厂家的要求更加高，考验更加严格。石银科技“30项服务标准”的理念，从售前销售培训，到售中技术安装，售后服务体系，各个环节各项工作，都有着十分细致而高效率的标准，正是这种理念引申出来的服务体系，保障了石银经销合作伙伴的各项工作效率及经济收益，也成为石银科技在行业不断赢得出色口碑的根本原因。
, D: O  ^/ `8 K* N3 @: Z/ A8 ?　　50强成过去，100年企业才是目标
0 n+ [: D3 T0 O! w! w　　依托过硬的产品品质，许多荣誉随身而至。许多行业人员已经将这家低调的企业列为汽车后市场50强企业。对此，石银科技始终保持着清醒的头脑，并没有盲目扩张市场，仍然沿着以往稳健的步伐努力向前。
  Q* [8 D( J, O, Z, \　　对于行业许多企业忽视内功，只求销量的急功近利做法，石银的王总认为：“商品市场法则就如自然界一样，优胜劣汰，适者生存，如果企业过分追求短期的目标，忽视产品的质量和服务，随着市场竞争的加剧，将避免不了被淘汰的命运”。因此，“明确自己的定位，长远可持续发展才王道，做100年企业，才是我们的宏伟目标”。王总补充说道。