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新执行的意义:心向客户和自我管理

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发表于 2014-1-13 09:38:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
姜汝祥在书中讲了一个培训案例:让一个人描述图形,其他人来画出图形。结果发现文化水平高的员工所描述的,只有同等水平的员工容易画出正确的图形;而文化水平不太高的员工所描述的,大部分人都容易画出正确的图形。原因在于文化水平高的员工描述图形多用学术用语,而文化水平比较低的员工则主要用大白话。这导致了两者传递信息过程中的执行力明显不同,这也暗示执行过程中要想着客户的需求,才能正确的管理执行。
这个例子也表明了这本书的特点,写得通俗易懂,作者虽然是经济学硕士、社会学博士,但是并没有卖弄学问,文中也很少涉及高深的管理理念,而主要采用案例的形式道出了虚假执行的表现、新执行的涵义、从高层到底层容易犯的错误以及新执行的原则。因此,这本书非常适合职场人士阅读(给五星),她可以教给您具体的执行实践;在校学生对于职场感兴趣的也是阅读的最佳选择(给五星),她可以教给您如何做好执行的准备;对于学术研究者(给四星),阅读时可能感觉不够学术规范,但是作者的理念仍然应该引起注意。


作者在书中主要基于德鲁克以客户为最终价值的理念,强调执行的高层、中层和下层都要心向客户。高层相当于上梁,下层相当于下梁,而中层是连接上梁、下梁的中梁,书中将它比喻为“放大镜”。寓意为只有聚焦,才能发挥执行的威力,不然就成为了“大气层”,执行的力量被发散而失去效力。所以作者在书中反复强调专注的重要性,也强调要懂得放弃,选择自己擅长的重点领域经营,这样才会提高执行力。
另外,上梁不正,下梁一样会歪,所以作者在第一章所指出的虚假执行都是上梁所导致的,并且这些现象也是很多人经常遇到的,比如有的领导天天讲团队,其实是为了用团队的名义压制大家的意见。领导的责任在于减少公司的江湖习气,在考虑监督能力的情况下,充分授权,来减少自己在时间和空间上的有限理性,更好的运用下属分散的信息和知识,也帮助下属积累能力,达到个人和公司的共同发展。
可见,执行的过程关键在于发挥各个层面的自我管理。正如书中引用德鲁克的观点“如何管理别人,到目前为止其实没有得到证实,如何管理自己却是真正得到实践并证实的科学”。所以关键的关键是上层要管理好自己的战略意识以及让中层和下层认识到自我管理的意义,中层要管理好自己的“放大镜”作用以及让下属认识到自我管理的意义,下层要管理好自己的责任。从常识来说,改变自己也是最容易的,改变别人也要让对方认识到这是为他着想的,所以执行一定要以自我管理为核心。
姜汝祥在书中引用的儿童的案例,可以帮助进一步理解上述理念。他提到小孩子天生有好奇心,见到什么事情都喜欢问一个“为什么”,并且他们也天天起劲的干着很多活,但是为什么长大后这些都没有了。我想儿童时期,影响因素相对单纯,儿童的大脑中是空的,反而容易切中要害,并且也非常快乐的尝试各种事情,家长在这个时候如果干预不当,很容易把这种天性灭杀。而随着其越来越深入的进入社会,影响因素逐渐复杂化,很多人就只能随波逐流了。所以家长教育的关键是要让孩子认识到做事的意义,尝试、试错的价值,而不是认识到“聪明”多么重要,奖励多么重要。这和领导解决执行力问题的理念没有任何不同,领导在执行中的责任在于建立企业发展的意义和愿景,尤其是让中层和下层认识到这种意义,并且敢于通过各种方式尝试通向意义的途径,不要总想着一次瞄准,而是先开一枪,找一找目标,再开一枪,看看目标到哪里了,不断校正,最终达到有意义的目标。(《新执行》书评/左思)
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