1、微笑，不可估量的价值6 i, N/ u" h+ `( H
6 u# a {7 t, Q0 ^2 L& m: m; \ 人赤条条的来到这个世界上，又赤条条的离去。没有什么不可以放松的事，没有什么不可摆脱的利害得失的思想负担，只要我们尽力去做，我们就可以微笑的面对人生。3 q0 U/ A( f& a
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2、赞美，巨大的功效
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·赞美要真诚
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6 {& k7 T6 e6 [+ R) t8 J ·赞美要具体明确（你要赞扬的优点或特点的具体特征或行为，这个特征对他或你有和良好反应，你的感受如何？）
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3、倾听，使人收益多多; ^) r Y! H+ S
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·倾听可以使他人感到被尊重和欣赏0 p% H" ?7 b) e9 }- [' y( G
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·倾听可以真实的了解他人，增加沟通的技巧8 h* Q w: _" p( A
3 }! `: J/ Y& y8 ?8 H' t ·倾听可以减除他人的压力，帮助他人清理情绪。% ?& z9 c) |# ?1 K* d+ v" J! P5 Y2 U
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·倾听是解决冲突、矛盾，处理抱怨的最好办法之一。
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2 r' I+ C; t7 |& a N6 F ·少说多听，可以保护必要的秘密。 |
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发表于 2014-1-17 14:52:29
