前苏联小说家伏尼契在小说《牛虻》中,成功地塑造了青年革命者牛虻的形象。他在漂泊天涯海角,经受各种可怕的折磨之后,侥幸参加了一支法国人组织的赴南美探险队。由于他被折磨得不象人样子了,脚也瘸了,在探险队里又是一个低人一等的翻译,所以几乎全队的人都对他持怀疑和鄙视的态度。可到后来,牛虻赢得了全队人极大的信任和尊敬,彻底改变了大家对他的看法。他靠的是什么呢?请看:有个队友只身离开营地,遇到一只美洲狮,正在他生命系于一发的时候,随其后悄悄保护他的牛虻挺身而出,击毙狮子,救出队友;牛虻在长期的流浪过程中得了一种危险的病,探险途中经常发作,但他以极大的毅力抑制着剧烈的病痛,强制自己不呻吟、不喊叫,以免使队友为他担忧;有两个对牛虻持有敌意的队友打死了土著居民的一只“神鹰”,若起了土人的震怒,他们集合起武装力量,要对探险队伍进行毁灭性的报复。危急时刻,牛虻不计前嫌,冒着生命危险前去和土人谈判,靠着机智和勇敢达成了和解……就这样,牛虻成了大家心目中的头号英雄,成了全队所有人的好朋友。他之所以获得好人缘是因为他表现出了见义勇为、乐于助人的品德,牺牲自己,救护别人的精神和坚韧顽强、不屈不挠的意志。
4 S0 z6 {; y9 s富兰克林说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。一个人在社会上行走,要想达到无往不胜,首先得懂得处理好人际关系,那么怎样才能处理好人际关系呢?
; c7 X8 E) d! |获得好人缘,要塑造良好的公众形象。最基本的就是要修好自身,建立良好的公众形象。就像有句话说的一屋不扫,何以扫天下。自己的形象没有塑造好,又怎么可能获得别人的尊重,获得好人缘呢。 {! R3 o! Y# p
第一,要有容人之量。$ L& r+ h( e1 h5 K
人际关系中,不免会发生发生矛盾,心存芥蒂,产生隔阂,个中情结,剪不断,理还乱,应当何以处之呢?现实中有两种处理方法:一种方法是“冤家路窄”,小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种方法,则是冤家宜解不宜结----“相逢一笑泯恩仇”毫无疑问,在处理人际关系时,后一种态度是值得称道的。8 o5 m& ?! Y$ F }
俗话说:“没有舌头不碰腮的”。大家一起学习或者工作,在一起的时间比各自在家的时间还多,因而,难免会产生误会和矛盾,从而心存芥蒂陈志产生隔阂。不论如何,大家以后总是要共事的。所以,在处理这些矛盾的时候,就要相对谨慎一些,既不能伤害彼此的感情,又不能影响彼此的工作。4 A# I4 t C* A0 v' v6 R
正确处理矛盾就必须敞开心胸,在相处时理解对方、容纳对方、求同存异;而且要学会化敌为友,在心中消除敌意,让矛盾变为合作。在意见产生分歧时,静下心来听对方讲述理由。如果无法取得一致,那就是按照他的想法去试一试。取得成功,主动归功于他。你的理解与宽容会让对方感动,他会逐渐在心中接受你,在工作中积极配合你。在工作之余,不要轻易与人发生正面冲突,也不值得发生正面冲突。不妨在工作之余,多进行一些有效的多进行一些有效的沟通,增进彼此的了解。这样,即可以减少误会的发生,也会促进彼此的友谊。5 V- s5 X5 \3 j5 J9 r
第二,做人要厚道。/ j! \! S6 r+ o" K6 Q/ S+ z( \4 l. u
在处理人际关系时,不能待人苛刻,使小心眼。别人有了成功,不能眼红,不能嫉妒;别人有了问题,不能幸灾乐祸,落井下石,更不能给人“穿小鞋”。2 F: n, i+ A( E
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