笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。& O2 J# _' q: v3 c2 \8 ^* e6 G5 n
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在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。) U! O9 G1 {4 p2 F) H6 q
0 w0 i, v. k4 q0 p8 k5 }3 Y1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。" Q4 c6 M& H& c7 D" S ^% }7 _
. ?; h& w) Q$ x9 K2. 表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。4 \: Z. o! \' e9 h: _5 |
3 ~$ n' E [/ x& u; |8 R: k! R3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。% o: [; W, r6 n
8 i; Z! B- x! X* j6 `$ I; j4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。, O' ?" \( S: ]8 v4 j/ H
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真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作"参与社交的通行证"。
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发表于 2014-1-17 14:52:52
