沟通技巧：说话也有温度

　　急事，慢慢的说；
. [+ |- z7 f% G) }2 {　　大事，清楚的说；
: Z% Z; t9 V- Y2 z" p$ ^$ s2 l　　小事，幽默的说；
　　没把握的事，谨慎的说；
0 s3 \8 ]' _( M% U9 ?　　没发生的事，不要胡说；
6 s5 m. E. u; [2 G: o4 h2 t　　做不到的事，别乱说；
　　伤害人的事，不能说；
　　讨厌的事，对事不对人的说；
7 G1 ^! b1 j  ~/ {7 g; y5 b　　开心的事，看场合说；
: X5 F% M" [* n8 b" |( ~1 T. |' l　　伤心的事，不要见人就说；
' T: e. u1 _- ?# d) K　　别人的事，小心的说；
7 c/ {( w3 b, S. g0 \8 k& t　　自己的事，听听自己的心怎么说；
　　现在的事，做了再说；
- b0 V5 Z( q# x. e' @, t) _　　未来的事，未来再说；
  s% u9 F. B5 J* Q. ~/ H+ V　　小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。