荣光优衣库，悲情柳井正

对优衣库这个品牌早有耳闻，却了解不深，阅读了《优衣库非常道》这本书才真正知道它是怎样的一个品牌。
优衣库这个在全球经济低迷的时候保持上升态势的日本品牌，在2009年迅速得到了媒体和财经界的关注，而其掌门人柳井正更是自豪而高调地宣布：“到2020年实现年销售额达到5兆日元。”
从这个目标中不难看出柳井正的魄力。2009年，《福布斯》杂志公布柳井正为日本首富，在随后的2010年、2012年、2013年他又三度夺得了首富桂冠，保持了日本第一富豪之位。人们开始关注优衣库和柳井正，探寻其企业经营和个人特质的秘密，本书就作了深入的研究，让人看到了一个不一样的优衣库和柳井正。
准确地说，柳井正是富二代，也是官二代。他的父亲柳井等，在柳井正出生的1949年，创立了小郡商事，零售男士服装，又于1963年创立了小郡商事股份有限公司。柳井家从柳井正向上推两代，都是做生意的，他的爷爷在小郡做陶瓷生意。而柳井等的哥哥，也就是柳井正的伯父，也是一位企业家，还当上了宇部市议会议员，后来成为山口县议会议员。柳井等从哥哥那里得到了创业资金以及广博的人脉。柳井正读中学时，柳井等又与当地的黑社会集团合作，经营了一家土木建筑公司。随后社会关系逐渐丰富，成了通产大臣（相当于国务院秘书长）田中龙夫（已故）的后援会会长。这让柳井等成为店铺所在街区收益最高的老板，也成了宇部市有权有势的人。
有父亲的财势作铺垫，柳井正受到了很好的教育，毕业于日本著名的早稻田大学。他于1972年进入小郡商事工作，很快便全权接手了这家公司，23岁就成了公司的老板。正是在此基础上，十多年后，柳井正创办了优衣库，于1991年将公司更名为迅销集团。柳井正并不是一个白手起家的人，他的家族与他的父亲为他和优衣库的辉煌打下了坚实的基础。所以，柳井正自成一家的管理手段成了解释他成功的主要因素，作者用大量笔墨阐述了这个内容。
在优衣库，无论是负责人还是临时员工，思想中都渗透着柳井正倡导的铁一般的纪律。那里不允许员工有“我会努力的”、“我再考虑”等托词。偷懒的店长会被降职，执行董事也接二连三离开了公司。店长们每天要长时间地工作，行为要尽可能符合《店长指南》，他们主要的权限是减少人员开支。而优衣库的主要销售力量——临时工的工作要符合《新员工小册子》的规定，其中规定了微笑时眉毛、嘴角、眼神和下颌要保持怎样的状态。类似这样的种种规定，让一些员工觉得无法靠自己的思考工作，越来越像听话的机器人。
而给优衣库制作成衣的在日本之外的代工厂里又是怎样的状况呢？虽然优衣库始终封锁它的代工厂的信息，作者还是执着地来到中国的广东省和浙江省优衣库的合作工厂进行了采访。
与欧美公司随原材料价格上涨提高进货价格不同，优衣库的进货价格不会有所改变，欧美公司明令禁止员工加班超过法律规定范围，而优衣库更注重交货日期，他们并不关心员工是否加班。优衣库派人在工厂做质量管理，产品上有0.5毫米的线头，就算是残次品，次品率控制在0.3%。有些工厂工人的工作会被机器记录下来，出了差错，会扣工资。工人们的工资并不高，最好管理的是从农村出来打工的18岁的女孩，因为他们年轻质朴，涉世未深。2010年，为减少人工成本，柳井正决定将孟加拉国等国的工厂数量提高到总数的1/3。对此，柳井正说这这些状况都是经济全球化的必然结果。
四度问鼎日本首富的柳井正又是怎样的人呢？曾经，柳井正是一个性格内向的少年，父亲要求他“什么都得拿第一”，他经常挨父亲的打，父亲在他眼里是个恐怖的人，但他受父亲影响极大，父亲是他一生最大的竞争对手。他继承了父亲的暴躁与对己对人的严格要求，所以他绝不得过且过，让员工在每一个细节上都做到符合公司的规定。
自从继承了父亲创立的小郡商事，柳井正每天都在重复地做着公司倒闭的噩梦，他不允许自己有丝毫的失败，他认为压力一辈子都不会消失，保持危机感是一个企业家必备的素质。他的强势，导致能让他退休的人只有他自己。他的亲力亲为给自己带来了灾难，他无法培养出继承人，整个公司的经营都被寄托在他一个人身上。
就一个企业而言，更有价值的是和企业有关的人。给日本经济带来无限荣光的优衣库背后，是时刻如履薄冰、身上有着些许悲情的柳井正，在工作中难以发挥个性的优衣库员工，在代工厂里辛苦劳作、幸福感较弱工人。我们更希望支撑一个效益持续增长企业的，是一群幸福的人，无论他是一个企业家、一个销售人员，还是一个工人。
《优衣库非常道》这本书很大的一个优点就是，它从关注人的角度来看优衣库这个品牌和柳井正这个企业家，它在探寻一个企业应该具备的更深层次的意义。当然，每个人的视角是不同的，或许，你从这本书中看到的是优衣库这个品牌的成长、它的零售经营之道，以及它与竞争对手的对比。一本书里有一千个优衣库也是可能的。（《优衣库非常道》书评/楚楚衣服）