周末我参加广东省直的一次演讲活动,当时活动现场进行命题三分钟演讲时,一个警察出身的朋友的话,使我记忆忧新。他说,为什么你看到的警察都没有笑脸,因为他们压力太大了。他结合自己的真实经历讲述了一个让人感觉很悲哀而又现实的例子。
他说自己做警察八年了,每次见到领导就敬礼,可是领导熟识无睹,没有回过一次礼也没有任何表示,有的只是仰着的高贵头。因为领导的笑脸只为上级领导准备的,他很郁闷,只要接到报警,他会先问发生在哪里?如果不在自己的辖区,那一刻是他最开心。因为那一刻,他有正当理由可以推脱了!既是发生在自己的辖区也只能无奈地去解决,只要不死人,结果只有天知道!他说,警察也是人,有天大的激情也会在领导无视下消耗已尽。这是我第一次从警察嘴中听到这样的故事。是的,其他行业何尝不是如此,教师原来是授业解惑的,如今成了收费最多的行业,还从来不议价的,你看看现在学生的收费,你懂得!医生,原来是一个治病救人的行业,如今却首诊,却要先看你的钱,没有钱再大的病也不是病,有病,没有病也能检查出来全身有病。自己何尝不是如此,充满了激情想当一名记者,虽然许多次在新闻事业上成为小有名气,不得不放弃自己的理想!
转入医疗行业工作好多年的我,也有深刻的体会,尤其是三甲医院的专家,他们每天要看上百个患者,有报道说:患者排了三个小时队,医生只能看三分钟。是的,医生每天看五、六十个患者,如果给每一个人看五分钟,可能到下午一两点了,如果你有责任心,一天时间你不吃不喝病人也看不完,记得微博中有一个故事:一个七八十岁的老人想让当医生的儿子休息一下,他就排队挂儿子的号,等到他时,儿子机械地叫名、看病,至到他爸爸喊他,他才认出他的爸爸,他的爸爸只是希望他看病号时可以喝一口水,多么心酸的现实!是的,我们都是人,怎么体谅别人,大家都说医疗改革失败了,全国老百姓买单,一个专家号不超过十元,他能给你讲一个小时半个小时,不可能,他们能笑脸相迎吗?所以答案是不会,他们的笑脸哪里去了!只能给朋友、亲戚和领导!这就是看病为什么要找熟人的原因!其他行业岂不是如此?
不由得想起以前一个朋友讲的笑话:说一个县长心情不好把一个来请示工作的局长训了一顿,局长很生气,后果很严重把办公室主任训了一顿,办公室主任无名火地训了科长一顿,科长生气地将科员训了一顿,科员很无助,回家将老婆训了一顿,老婆无缘无故受气将儿子训了一顿,儿子气得恨恨地踢了家中的猫,猫发疯地把走群众路线的上门来的县长咬了一口,人们说这种现象叫“踢猫效应”!
这虽然是一个笑话却包含着一种道理,好的东西会传递,坏的情绪会传染!这个警察出身的朋友在演讲结束时说,我为什么经常参加我们这个公益演讲活动,让我看到许多人阳光的一面,别人的笑脸感染你,引导你,别人的言语启发你,让你像打了鸡血一样,学习别人笑口常开去容纳人,学习别人敞开胸怀去接纳你,无私帮助他人!大家的笑容就如同正能量,传染开来!相互帮助,活在天堂!
有人说,在国外,服务人员是一种职业的笑,有一位国人到国外购物时,一名服务人员对他微笑服务让他受宠若惊,很细致,下班后他记住人家,要请人家吃饭,人家说不认识他!让他很诧异。都说我们是礼仪之帮,为什么我们现实却是这样?
有人说我是一切的根源,是的,其实每一个个体的我,如果每一个我都做好了,何需其他!不要埋怨他人,从自己做起吧!(文/阅读时间网读者·肖金)
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