大理“一日游”问题企业和个人被处理

昨日，省旅游发展委员会通报了被央视曝光的大理“一日游”问题的调查处理情况，涉事企业和责任人受到查处。省旅发委表示，将继续督促指导各级旅游行政管理部门和相关单位加大对全省旅游市场的专项检查和整治工作。
据悉，国家旅游局，省委、省政府对2月29日中央电视台关于大理“一日游”旅游市场存在问题的报道高度重视，要求大理白族自治州从重从快调查处理。目前，大理州旅游行政部门根据“属地管理”原则，依据旅游行政处罚程序，已经调查取证、查明情况并依据相关法律法规作出处理。
( ~! S* U2 j/ g大理州旅游行政部门对大理任你游旅行社收费后未出具发票的违法违规行为，转交大理州税务部门查处；对大理任你游旅行社处20万元罚款，对该旅行社总经理字雪梅处1万元罚款，该旅行社直接责任人员林艳萍、肖欢两人各处3000元罚款；吊销大理三塔国际旅行社业务经营许可证，吊销委派导游何海超的导游证，并将何海超记入信用档案，自处罚之日起3年内不得重新申请导游证；对段仕茶庄白族民居服务人员的违法行为，转交大理州工商行政管理部门查处。
据了解，2月22日，央视两位记者以游客身份在大理任你游旅行社散客服务网点，报名参加“一日游”。经询问价格，他们表示报价偏高，工作人员便推荐了大理三塔国际旅行社包含购物内容的“一日游”产品。游客提出需要开具正式发票及签订旅游合同，工作人员以搪塞、推诿方式没有提供，此举违反了《中华人民共和国发票管理办法》第十九条之规定。之后，在未征得客人书面同意的情况下，大理任你游旅行社工作人员擅自将两人以散客拼团方式交由大理三塔国际旅行社接待，违反了《中华人民共和国旅游法》第一百条之规定。2月23日，大理三塔国际旅行社安排两人与其他游客组成的14人旅游团队参加段仕茶庄白族民居的购物消费活动。服务人员在介绍茶叶时，故意夸大功效，作出引人误解的虚假宣传，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条之规定。后来，大理三塔国际旅行社委派的导游何海超认为游客购物量少，说出“如果游客不购物，会影响工作业绩”“一会儿下车配合支持我的工作”等话语，变相强迫、欺骗游客购物消费，违反了《旅行社条例》第五十九条第（三）项之规定。
云南日报 记者 朱海 储东华