加强家长与老师之间的沟通_幼儿园家园沟通

摘自：莱阳市童心教育集团

作者：小石头

如何增强教师与家长的沟通效果
人与人之间的交往离不开交往。教师与家长作为幼儿成长的“重要他人”，他们之间的沟通显得尤为重要。如何提高沟通效果，是沟通双方共同关注的问题。教师与家长可以在以下方面做出共同努力。
一、 掌握沟通的方式与方法
在人际沟通过程中有多种沟通方式：口头沟通、书面沟通、非语言沟通等等。每种沟通方式都有利有弊。
口头沟通的优点是快速传递和快速反馈，但当信息经多人传递后，容易失真。目前很多幼儿是有爷爷奶奶接送的，教师对家长的要求、希望等信息不能直接与幼儿的父母沟通能够，只能通过爷爷奶奶做“二传 ”，在这个“二传”过程中，信息容易失真。

书面沟通的优点是信息持久、有形、可以核实。例如家园联系本，就是幼儿园常用的一种书面沟通方法。这种沟通虽然周密、逻辑性强、条理清楚，但比较耗时，而且缺乏及时反馈。教师无法直接听到家长的意见，无法确保所发出的信息能被接收到；即使被接收到，也无法保证家长对信息的理解正好是教师的本意。

在非语言沟通中最易感知的是体态语言和语调。教师与家长交流时的体态动作、语音语调都会影响家长对信息的接受和选择；同样家长在接受信息过程中的一些体态语言、语音语调，也会影响教师对家长是否接受信息的判断。两者角色调换，也是同样情况。可以想象，如果家长在接送孩子时，希望与班上老师交谈自己孩子的情况，而老师很忙，又不好意思回绝，就边做手中工作，边心不在焉的应付：“哎，这孩子不错，表现还可以……”很显然，这样的谈话不是家长所希望的。教师表现出的不够热情、缺乏真诚的非语言信息，会大大挫伤家长的积极性。可以断定受如此“打击”的家长，是很难积极主动与教师沟通的。
教师与家长双方在沟通过程中，都应根据沟通的内容选择合适的沟通方式，并要配合有效的非言语技能，使沟通发挥最大效果。

加强家长与老师之间的沟通（下）
小石头

二、 克服沟通障碍
1、 运用反馈
沟通的很多问题是直接有误解或信息的不准确造成的。如果教师在沟通过程中经常了解反馈信息，则会减少这些问题的发生。教师可以问家长是否明白了他说的话，或者询问有关该信息的一系列问题，以核实信息是否按原有意图被接受。教师在与家长口头沟通时，可以观察他们的眼睛及其他非言语线索，了解他们是否在接受你的信息。 1 2 后1页