切莫忽略交际中的细节

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发表于 2012-8-30 23:04:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
切莫忽略交际中的细节

细节,因其格外细小而常常被人忽略,但这绝不意味着细节无关紧要。大量的事实表明,能否充分重视交际中的细节,直接关系到交往的成败,正所谓“成也细节,败也细节”:精细者常常可以因为重视细节而旗开得胜,粗心者则常因忽略细节而兵败垂成。我们看一个古代的例子。
宋代的米芾是个大画家,专爱收集古画,甚至到了不择手段的程度。他在汴梁城闲逛时,只要发现有人在卖古画,总会立即上前细细观赏,有时还会要求卖画者把画让他带回去看看,卖画者认得他是当朝名臣,也就放心地把画交给了他,他便连夜复制一份假画,第二天将假画还去而将真画留下。由于他极善临摹,那假画的确足 已乱真,故此得到不少名人真迹。又一日,当他又用此法将自己临摹的一幅足以以 假乱真的假画还去时,画主人却说了一句:“大人且莫玩笑,请将真画还我!”米芾大惊,问道:“此言何意?”那人回答:“小人的画上有个小牧童,那小牧童的 眼里有个牛的影子,您的画上没有。”米芾听罢,这才叫苦不迭。 请注意,上述这个极易被人忽略的小牧童眼里牛的影子,就是细节,而一向“稳操 胜券”的米芾,也正是“栽”在眼中的牛这个小小的细节上!
类似的情节还常常见于文学作品,《聊斋志异》中就有一篇。有个老人一向为人豪 爽,常常主动借钱接济四方。有个好赌的无赖听说此事,就找到老人也想借钱,老人答应了他,可也就在这时,老人发现了这位借钱者的一个极其熟练的动作,这就 是,这位借钱者见案头放着几枚铜钱,便伸出手来,将那几枚铜钱“高下迭放,如 此再三”,老人立即由这个细节看出,此乃赌徒的习惯动作,故此不再借钱给他— —您瞧!一个细节就露了馅儿。 不妨再让我们细品一件发生在现代中国的真人真事。我国内地有家工厂,为了能从 美国引进一条生产无菌输液软管的先进流水线,曾做了长期的艰苦的努力,并终于 说服了对方,且美方的代表已经来到中国,就要在引进合同上正式签字了,可是,也就是在签字的那一天,在步入签字现场那一刹那,中方厂长突然咳嗽了一声,一 口痰涌了上来,他看看四周,一时没能找到可供吐痰的痰盂,便随口将痰吐在了墙角,并小心翼翼地用鞋底蹭了蹭,那位精细的美国人见此情景不由地皱了皱眉。显然,这个随地吐痰的小小细节引起了他深深的忧虑:输液软管是专供病人输液用的, 必须绝对无菌才能符合标准,可西装革履的中方厂长居然会随地吐痰,想必该厂工人素质不会太高,如此生产出的输液软管,怎么可能绝对无菌,于是当即改弦更张, 断然拒绝在合同上签字——中方将近一年的努力也便在转眼间前功尽弃!
一个“细节”砸了一笔生意,这难道不值得人们三思! 那么,如果注意了细节又会怎样?请看下列事实。 某公司高价招聘一位白领员工,不少能人前来应聘,但只有一人顺利过关,为什么? 因为细心的经理注意到了一个细节,这就是当女服务员为这些应聘者递来茶水时, 只有他一人挺礼貌地站起并用双手接过,还说了声“谢谢”。无独有偶,有家幼儿园招聘园长,在众多的应聘者中也是只有一人顺利过关,其原因也是因为一个细节, 这就是只有她一个人在上楼梯时,为站在那里的一个流着鼻涕的小男孩擦了擦鼻涕, 而这个被大家忽略了的小男孩儿,乃是招聘者提前安排好的,不是吗?幼教工作者 理应充满爱心,理应真诚地热爱孩子,而那位有幸被录用的女士也正是通过主动为 孩子擦鼻涕的细节体现了她的神圣的爱心。 如此看来,“成也细节,败也细节”的提法肯定不错。 既然如此,在交际场合尤其是事关重大的交际场合,请千万注意细节,千万做到 “滴水不漏”、“一丝不苟”。 也只有如此,您才能真正地稳操胜券!


怎样掌握社交尺度


  1、自尊但又尊重别人。自尊是可贵的,但在社交中不能只尊己而不尊人,应把自尊和尊人统一起来。
 2、依赖但不轻信。信赖对方是获得对方依赖的前提条件,但依赖要有一定限度,切忌轻信盲从,否则会上当受骗。
 3、表现自己但又不贬低别人。社交中适当表现自己是可以的,但若清高自负、贬低别人,就会使社交变得没有意义。用矫饰的表情、夸张的动作来表现自己,会使人反感。
 4、坦诚但不粗率。与人交往需要坦诚,但坦率不等于简单草率,信口开河。
 5、谦虚但不虚伪。社交中必须保持谦虚的美德,但谦虚应以坦诚为基础,决不可陷入虚假的泥潭。
 6、谨慎但不拘谨。谨慎行事是获得社交成功的一个重要条件,但谨慎并不等于拘谨。怯懦和忸怩都不利于社交。
 7、活泼但不轻浮。谈吐幽默风趣,举止落落大方是交往的良好基础。但活泼大都不是轻浮,不能在社交场合随意现在轻浮、庸俗的行动。
  8、严己但待人宽厚。对自己要高标准、严要求,对别人要宽宏大量。
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